С умом использовать интернет (новые маркетинговые технологии)
Возможности Интернета слишком уж разрекламированы. Однако могу предложить несколько проверенных, доказанных, практичных и почти универсальных ценных вариантов его использования.
Во-первых, создайте веб-сайт для своей компании — не столько для привлечения клиентов через киберпространство, сколько в качестве центра по обслуживанию, обучению и информированию покупателей. Например, я помог одному производителю уменьшить количество входящих звонков с вопросами по поводу сборки, использования и устранения неисправностей примерно на 40% (чем сэкономил ему более 100 тысяч долларов, которые он расходовал на персонал), систематизировав ответы на самые частые вопросы и выложив их на веб-сайт, который доступен круглосуточно. Можно даже сделать часть сайта «ограниченно доступным», то есть только для покупателей, клиентов, подписчиков или «членов клуба», что добавит загадочности вашей рекламе и повысит статус вашей клиентуры: ресторан может сделать это с помощью «секретных рецептов» и специальных ВИП-предложений; розничный магазин одежды — с помощью этикеток, «модных» советов и специальных предложений и т. д. Конечно, вам также захочется разместить рекламу на своем сайте, предназначенную для новых покупателей, а затем добавить адрес своего веб-сайта в рекламу и маркетинговые материалы.
Во-вторых, начните собирать и систематизировать адреса электронной почты своих покупателей, а также посетителей сайта.
С помощью этого списка вы сможете практически бесплатно нажимать на рекламную кнопку в любое время, когда захотите. Можете рассылать своим покупателям по электронной почте информационные бюллетени или другую информацию, например брошюры с данными о конъюнктуре.
Скажем, у вас вполне обычный бизнес, например ремонт нагревательного и охладительного оборудования. Приведу несколько вариантов тем электронных сообщений, которые вы могли бы рассылать по списку своим клиентам.
1. Информация о подготовке к зиме/лету.
2. Советы по эффективной изоляции помещений и лучшему использованию энергии.
3. Долгосрочные прогнозы погоды.
4. Специальные предложения для сезонных проверок и планового обслуживания.
5. Информация о новой продукции.
В-третьих, для повышения популярности очень полезно посылать в СМИ (по факсу, электронной или обычной почте) ОЧЕНЬ короткие, провокационные новостные релизы, которые будут отправлять получателей на ваш веб-сайт за дальнейшей информацией.
Все СМИ работают в интерактивном режиме. И, скажем прямо, они ленивы, поэтому, если могут изучить вопрос, не вставая со стула, поверьте, именно так и поступят. Если вы решите писать статьи для отраслевых журналов, то можете разместить полную их подборку на своем сайте и предложить СМИ использовать на свое усмотрение любую публикацию.
Завершая тему использования возможностей Интернета, хочу посоветовать следующее: НЕ позволяйте себе соблазниться, НЕ покупайтесь на назойливую рекламу в ожидании чудес, НЕ тратьте на это слишком много времени или средств, НЕ позволяйте Интернету отрывать вас от более надежного, предсказуемого и измеримого по результатам средства рекламы и маркетинга. Однако ПРИНИМАИТЕ участие. Начните изучать Интернет, размещайте информацию о развитии вашего бизнеса в Сети и экспериментах с практическими приложениями, вроде тех, которые здесь описаны. Спокойно продвигайтесь вперед, руководствуясь четкой стратегией.
из новой книги:
Кеннеди Д. Секретное оружие маркетолога. Найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Дэн Кеннеди [Пер. с англ. А. Яковенко]. — М.: Издательство Гиппо, 2012. — С. 157-158
Сссылка: http://www.businessbooks.ru/book/sekretnoe-oruzhie-marketologa
Похожие статьи
Версия для печати
