Таблица 1
Семь традиций в теории коммуникации

	Риторическая	Семиотическая	Феноменологи- ческая	Кибернети- ческая	Социопсихо- логическая	Социокуль- турная	Критическая
Коммуникация рассматривается как	практическое искусство ведения беседы	межсубъектное взаимодействие, опосредованное знаками	проживание иного опыта; диалог	процесс обработки информации	экспрессия, взаимодей- ствие и влияние	(вое) произ- водство социального порядка	дискурсив- ная рефле- ксия
Проблемы коммуникации рассматриваются как	важные социальные потребности, требующие коллективного обсуждения и оценки	непонимание или расхождение в субъективных точках зрения	отсутствие или неудача при поддержании подлинных человеческих отношений	шум; перегрузка; недогрузка; нарушение функциони- рования или «вирус» в системе	ситуация, требующая управления причинами поведения для достиже- ния опреде- ленных результатов	конфликт; отчуждение; несовпадение; неспособность к координации	гегемония идеологии; систематически искажаемая речевая ситуация
Метадискурсив- ная термино- логия, в частно- сти	искусство, метод, коммуникатор, аудитория, стратегия, общепринятое представление, логика, эмоция	знак, символ, иконический знак, индексический знак, значение, референт, код, язык, средство, (не)понимание	опыт, «Я» и «Другой», диалог, подлинность, поддержка, открытость	источник, получатель, сигнал, информация, шум, обратная связь, избыточ- ность, сеть, функция	поведение, переменная, эффект, личность, эмоция, восприятие, познание, установка, взаимодей- ствие	общество, структура, практика, ритуал, правило, социализация, культура, идентичность, совместная деятельность	идеология, диалектика, подавление, рост сознания, сопротив- ление, эмансипация
Убедительна, когда обращается к таким общепринятым представлениям. как	сила слова, ценность авторитетного суждения; практика, которую можно улучшать	понимание требует общего языка; постоянная опасность непонимания	все нуждаются в человеческом контакте; к другим следует относиться как к личностям, уважать различия, искать общее	тождествен- ность мысли и мозга; ценность информации и логики; сложные системы могут быть непредска- зуемы	личность находит свое отражение в коммуника- ции; мнения и чувства оказывают влияние на суждения; люди в группах влияют друг на друга	Индивид - продукт общества; каждое общество обладает своей культурой; социальные действия имеют непред- сказуемые последствия	Самовоспро- изводетво власти и богатства: ценность свободы, равенства и разума; понимание приходит в процессе обсуждения
Интересна, когда подвергает сомнению такие общепринятые представления, как	слова —¦ это еще не дела; внешность — еще не реальность; стиль — это еще не содержание; мнение — это не истинное знание	слова имеют точный смысл и выражают мысли; коды и средства передачи информации — нейтральны	коммуникация — это приобретенные навыки; слово — не вещь; факты объективны, а ценности субъективны	люди отличаются от машин; эмоции нелогичны; существует линейная зависимость между причиной и следствием	люди рациональ- ны; мы осознаем свои собственные мысли; мы понимаем то, что видим	действия и ответствен- ность носят индивидуаль- ный характер; абсолютная идентичность личности; естественность социального порядка	естествен- ность и рациональ- ность социального порядка; объектив- ность наук» и технологии

Таблица 2 Характерные критические возражения, выдвигаемые научными традициями

	Риторическая	Семиотическая	Феноменологи- ческая	Кибернети- ческая	Социопсихо- логическая	Социокуль- турная	Критическая
Против риторики	Ораторским искусством можно овладеть только через практику; теория только сбивает с толку	Не мы используем знаки; скорее они используют нас	Стратегиче- ской коммуникации свойственна неаутентич- ность; она часто контрпродук- тивна	Вмешатель- ство в сложные системы приводит к техническим проблемам, которые риторика не в состоянии постичь	Риторике не хватает хорошего эмпириче- ского подтверж- дения того, что ее убеждающие техники работают так, как задумано	Риторическая теория связана рамками культуры; она придает чрезмерно большое значение действиям индивида по сравнению с социальной структурой	Риторика отражает традициона- листскую. инструмен- талистскую и индивиду- алистиче- скую идеологии
Против семиотики	Любое использование знаков является риторическим	Язык — это вымысел; значение и интерсубъектив- ность неопределенны	Язык — речь и знак — означаемое являются ложными различениями; язык конституирует мир	«Значение» состоит из функци- ональных связей в рамках динамиче- ских информаци- онных систем	Семиотике не удается объяснить факторы, влияющие на создание и интерпрета- цию сообщений.	Знаковые системы не автономны; они существуют только в виде социальных практик реальных сообществ	Значение не зафиксиро- вано кодом; это место социального конфликта
Против феноменологии	Аутентичность — опасный миф; хорошая коммуникация должна быть искусной, следовательно. стратегичес- кой	«Я» и («Другой» являются се- миотически определенными субъектными позициями и существуют только в знаках и как знаки	Опыт другого переживается не напрямую. но лишь воссозданным в сознании личности (ego)	Феноменоло- гический «опыт», как процесс обработки информации, имеет место в человече- ском мозгу	Самоосо- знание когнитивных процессов является ошибочным допущением феноменоло- гической интроспекции	Интерсубъек- тивность возникает в ходе социальных процессов. которые феноменология не может объяснить	Индивиду- альное сознание - социальный продукт и поэтому идеоло- гически искажено
Против кибернетики	Практический разум не может (и не должен) сводиться к формальным расчетам	Функционали- стские объяснения игнорируют сложность знаковых систем	Функциона- лизм не может объяснить значение как воплощенный. осознанный опыт	Наблюдатель ложен быть включен в систему, толкование сообщения заранее не определено	Кибернетика слишком рационалис- тична. например, она недооценивает роль эмоций	Кибернетиче- ские модели не могут объяснить, как возникает значение в социальном взаимодействии	Кибернетика отражает доминиру- ющую роль инструмен- тального разума
Против социальной психологии	Эффекты носят ситуационный характер и не могут быть предсказаны с точностью	Социопсихо- логические «эффекты» являются внутренними свойствами знаковых систем	Субъект- объектная дихотомия в социальной психологии должна быть преодолена	Коммуника- ция предполагает цикличе- скую, а не линейную причинность	Социопсихо- логические теории располагают ограничен- ными предсказательными возможностя ми, даже в лаборатории	Социопсихоло- гические «законы» культурно обусловлены и находятся пол влиянием индивидуализма	Социальная психология отражает идеологию индивиду- ализма и инструментализма
Против социокультур- ной теории	Социокульту- рные правила и т. п. пред- ставляют собой контексты и ресурсы риторического дискурса	Социокультур- ные правила и т.п. — это системы знаков	Социальный жизненный мир имеет феноменоло- гическую основу	Функли- ональная организация любой социальной системы может быть формально смоделирована	Социокуль- турная теория является невнятной, ее невоз- можно доказать, она игнорирует психологические процессы, лежащие в основе социального порядка	Социокуль- турный порядок специфичен и формируется в процессе локальных переговоров особенностей; но теория должна быть абстрактной и всеобщей	Социокуль- турная теория от- дает пред- почтение консенсусу по сравне- нию с конф- ликтом и переменами
Против критической теории	Практический разум основан на конкретных ситуациях, а не на универ- сальных принципах	За пределами текста ничего не существует	Критика присуща любому аутентичному взаимодей- ствию, следующему традиции	Модели самооргани- зующихся систем объясняют социальный конфликт и перемены	Критическая теория смешивает факты и ценности. навязывает догматиче- скую идеологию	Критическая теория вводит интерпретати- вную рамку; не может оценить частные значения	Критическая теория элитарна; она не оказывает реального влияния на социальные изменения